Política de Privacidad
En marivolynex valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información de acuerdo con la legislación española vigente.
Responsable del Tratamiento
marivolynex es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra información de contacto es:
Información de Contacto
Dirección: Rúa Real, 42, 15003 A Coruña, España
Teléfono: +34985218482
Email: info@marivolynex.sbs
Como plataforma de desarrollo personal especializada en control emocional, procesamos tus datos con el objetivo de proporcionarte los mejores servicios educativos y de crecimiento personal.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nuestra plataforma:
- Información de identificación personal: nombre completo, dirección de email, número de teléfono
- Datos demográficos: edad, ubicación geográfica, preferencias de idioma
- Información académica: historial de cursos, progreso de aprendizaje, certificaciones obtenidas
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de uso del sitio web
- Información de pago: datos de facturación (procesados de forma segura por terceros)
- Comunicaciones: correspondencia por email, consultas de soporte, feedback sobre cursos
- Datos de interacción: participación en foros, comentarios en cursos, evaluaciones
Todos estos datos se recopilan únicamente con tu consentimiento explícito y para fines específicos relacionados con nuestros servicios educativos.
Base Legal y Finalidades del Tratamiento
Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:
Consentimiento: Para envío de comunicaciones comerciales, newsletters y materiales educativos opcionales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Ejecución contractual: Para proporcionar acceso a nuestros programas de aprendizaje, procesar pagos y gestionar tu cuenta de usuario.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis de uso y garantizar la seguridad de la plataforma.
Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales, contables y otras requeridas por la legislación española.
Nunca utilizamos tus datos para fines distintos a los especificados sin obtener previamente tu consentimiento adicional.
Tus Derechos como Usuario
Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos en nuestros registros.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
Derecho de Limitación
Puedes restringir el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando disputes su exactitud.
Portabilidad de Datos
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro servicio.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo o cuando se base en intereses legítimos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nosotros en info@marivolynex.sbs. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
Medidas técnicas: Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación seguros, firewalls avanzados y monitoreo continuo de seguridad.
Medidas organizativas: Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado, formación regular en protección de datos, políticas internas estrictas y auditorías periódicas de seguridad.
Almacenamiento: Todos los datos se almacenan en servidores seguros ubicados en la Unión Europea, cumpliendo con los estándares más altos de seguridad.
En caso de cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tus datos, te notificaremos inmediatamente según lo establecido en la legislación vigente.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados:
Datos de cuenta activa: Mantenemos tu información mientras tu cuenta esté activa y durante 3 años adicionales después del último acceso.
Datos de comunicaciones: Los emails y comunicaciones se conservan durante 5 años para fines de soporte y mejora del servicio.
Datos financieros: La información de facturación se conserva durante 6 años según las obligaciones fiscales españolas.
Datos de marketing: Se eliminan inmediatamente cuando retiras tu consentimiento o solicitas la cancelación de suscripción.
Transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de todos los datos, salvo que exista una obligación legal específica que requiera su conservación.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:
Solo trabajamos con proveedores que garantizan un nivel adecuado de protección de datos, ya sea a través de decisiones de adecuación de la Comisión Europea o mediante cláusulas contractuales tipo.
Todos los proveedores están contractualmente obligados a proteger tus datos con los mismos estándares que aplicamos internamente.
Puedes solicitar información específica sobre las salvaguardias aplicadas a cualquier transferencia internacional de tus datos contactando con nosotros.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:
Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no se pueden desactivar.
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio web para mejorarlo.
Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia.
Cookies de marketing: Solo se utilizan con tu consentimiento expreso para mostrar contenido relevante.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o contactando con nosotros.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.
Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros inmediatamente.
Modificaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.
Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por email y mediante un aviso prominente en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política actualizada.
Autoridad de Control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Agencia Española de Protección de Datos
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: +34 901 100 099
Web: www.aepd.es
Sin embargo, te animamos a contactar con nosotros primero para que podamos intentar resolver cualquier preocupación que puedas tener.
Última actualización: 15 de enero de 2025